Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28beat

Tại 28beat, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch trong thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
28beat Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 28beat
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 28beat, kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 28beat để được tư vấn về chính sách dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa chỉ truyền qua kênh bảo mật đã được xác thực giữa hai đầu.

Xác thực hai lớp

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau một khoảng thời gian không hoạt động, hệ thống yêu cầu xác minh OTP để chắc chắn chính bạn đang truy cập tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ khi cần.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi khi tìm hiểu về cách 28beat xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị phục vụ bảo mật phiên đăng nhập. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác thương mại hay bên quảng cáo nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập như nhau trên tất cả nền tảng.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram chính thức của 28beat. Đội ngũ hỗ trợ sẽ khóa tạm thời tài khoản và hướng dẫn bạn quy trình xác minh lại quyền sở hữu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.